ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 19 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Мхитаровым Эдуардом Анатольевичем, ИНН 263400028592, ОГРНИП 305263501200840, адрес: г. Ставрополь, ул. Московская, домовладение 21/23 (далее — Оператор).

1.2. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через сайт https://edel-mebel.ru, формы обратной связи, телефон, электронную почту, магазин и связанные с ними информационные системы.

1.3. Контакты по вопросам персональных данных: salon@edel-mebel.ru, +7 934 030-97-77. Почтовый адрес: г. Ставрополь, ул. Московская, домовладение 21/23.

1.4. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заранее определенных законных целей, и не хранит их дольше, чем этого требуют такие цели или законодательство Российской Федерации.

2. Цели, состав данных, основания и сроки

2.1. Работа и безопасность сайта

Субъекты: посетители сайта.

Данные: IP-адрес, дата и время доступа, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, технические идентификаторы, необходимые cookie, журналы ошибок и безопасности.

Цели: загрузка и защита страниц, предотвращение атак и злоупотреблений, диагностика ошибок.

Основания: законные интересы Оператора в обеспечении безопасной работы сайта; для необязательных технологий — предварительное согласие посетителя.

Срок: журналы безопасности хранятся до 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или исполнения закона.

2.2. Ответ на обращение, консультация и расчет

Субъекты: лица, направившие обращение.

Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание сообщения, выбранный способ связи, сведения об отправке формы, включая дату, время, адрес страницы, IP-адрес и технический идентификатор согласия.

Цели: связаться с пользователем, ответить на вопрос, подготовить предложение или расчет, согласовать встречу, замер или консультацию.

Основания: отдельное согласие субъекта; действия по его запросу до заключения договора.

Срок: до завершения общения и не более 12 месяцев с последнего взаимодействия, если ранее не отозвано согласие и не возникло иное законное основание. При споре необходимые сведения могут храниться в ограниченном доступе в пределах срока защиты прав.

2.3. Подготовка, заключение и исполнение договора

Субъекты: заказчики, покупатели, получатели товара, представители контрагентов.

Данные: фамилия, имя, отчество при необходимости, телефон, e-mail, адрес доставки или монтажа, параметры заказа, сведения о договоре, оплате, доставке, гарантии и претензиях. Полные реквизиты банковской карты Оператор не запрашивает и не хранит.

Цели: расчет и согласование заказа, заключение и исполнение договора, доставка, сборка, гарантийное и претензионное обслуживание, бухгалтерский и налоговый учет.

Основания: действия по запросу субъекта, заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей, установленных законом.

Срок: в течение договорных отношений и обязательных сроков хранения бухгалтерских, налоговых, договорных и претензионных документов.

2.4. Рекламные сообщения

Субъекты: лица, отдельно согласившиеся получать рекламу.

Данные: имя, телефон, e-mail, идентификатор в мессенджере, выбранные каналы, история отправок и сведения о согласии.

Цели: информирование об изделиях, коллекциях, акциях, мероприятиях и предложениях Оператора.

Основание: отдельное предварительное согласие на получение рекламы.

Срок: до отзыва согласия или прекращения рассылки, но не более трех лет с последнего взаимодействия. Сведения, подтверждающие получение и отзыв согласия, могут храниться в пределах срока защиты прав Оператора.

2.5. Аналитика сайта

Субъекты: посетители, разрешившие аналитические cookie.

Данные: псевдонимные идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, события и параметры сессии.

Цели: оценка посещаемости, удобства страниц и эффективности размещения информации.

Основание: согласие через настройки cookie.

Срок: не более 12 месяцев либо меньший срок, установленный в настройках сервиса.

3. Действия с данными

3.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

3.2. Доступ получают только лица, которым данные необходимы для выполнения обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.

3.3. Оператор не намерен собирать через сайт биометрические данные, специальные категории данных о здоровье, убеждениях, национальности и частной жизни, а также данные несовершеннолетних. Не следует указывать такие сведения в свободных полях.

4. Обработчики и внешние сервисы

4.1. АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, почтовый адрес: 127051, г. Москва, Цветной б-р, дом 21, стр. 1, а/я 44, обрабатывает данные форм и технические данные по поручению Оператора в рамках российской версии платформы Tilda.

4.2. ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, предоставляет сервисы Яндекс Метрика и Яндекс Карты. Метрика, карты и связанные с ними необязательные технологии загружаются только после соответствующего выбора посетителя в настройках cookie.

4.3. Оператор может привлекать российских поставщиков электронной почты, связи, CRM и технической поддержки. До передачи данных Оператор определяет предмет и цели поручения, перечень данных и действий, требования к конфиденциальности, защите, локализации, удалению и уведомлению об инцидентах.

4.4. Новый внешний сервис, не описанный в Политике, не подключается к персональным данным до его проверки, оформления необходимых отношений и обновления документов.

5. Локализация и передача за пределы Российской Федерации

5.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся в Российской Федерации.

5.2. В описанной в настоящей Политике конфигурации сайта трансграничная передача не предусматривается. До подключения сервиса, предполагающего передачу данных за пределы Российской Федерации, Оператор выполняет предусмотренную законом оценку и процедуру уведомления, после чего обновляет настоящую Политику.

6. Cookie

6.1. Необходимые cookie используются для работы и защиты сайта. Аналитические cookie, карты и иное необязательное внешнее содержимое активируются только после выбора посетителя.

6.2. Состав, цели и способы управления cookie описаны в Политике использования cookie. Посетитель может изменить выбор через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.

7. Права субъекта и порядок обращения

7.1. Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления незаконно либо избыточно обрабатываемых данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия Оператора.

7.2. Обращение можно направить на salon@edel-mebel.ru с темой «Персональные данные», «Отзыв согласия» или «Отказ от рекламы» либо по адресу: г. Ставрополь, ул. Московская, домовладение 21/23.

7.3. В обращении следует указать имя, контакт, использованный при взаимодействии с Оператором, примерную дату взаимодействия и суть требования. Копия паспорта обычно не требуется. Если без дополнительных сведений невозможно удостовериться, что обращается сам субъект или его представитель, Оператор запрашивает минимально необходимые сведения безопасным способом.

7.4. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную только на согласии, и удаляет либо обезличивает данные в предусмотренный законом срок, если отсутствует иное законное основание хранения.

7.5. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения и не прекращает обработку сведений, необходимых для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензии или защиты прав.

7.6. Для отказа от рекламы также можно использовать ссылку «Отписаться», ответ «СТОП» или сообщение в соответствующем мессенджере. После отказа могут направляться только необходимые сервисные сообщения о действующем заказе, доставке, оплате, гарантии или безопасности.

8. Защита данных и инциденты

8.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, включая разграничение доступа, учет систем и носителей, резервное копирование, антивирусную защиту, защищенное соединение, контроль подрядчиков, обучение лиц с доступом и процедуры реагирования на инциденты.

8.2. При выявлении неправомерной или случайной передачи данных Оператор проводит расследование, устраняет последствия и выполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа в установленные законом сроки.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор актуализирует Политику при изменении процессов, сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.

9.2. Актуальная редакция постоянно доступна на сайте https://edel-mebel.ru.